Professionelles Sales & Service Management: Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung. 2. Auflage (repost)

ISBN: 3834915289

Category: Business

Tag: Economics and Finances


Posted on 2013-05-01. By anonymous.

Description


Frank Keuper, Bernhard Hogenschurz, "Professionelles Sales & Service Management: Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung. 2. Auflage"
German | 2010 | ISBN: 3834915289 | 548 pages | PDF | 3,8 MB

Ein effektives und effizientes Sales & Service Management gewinnt in wirtschaftlich immer engeren Märkten an Bedeutung. Vor diesem Hintergrund zeigen renommierte Führungskräfte und Wissenschaftler die Entwicklung von Service-Strategien, die Schaffung einer Service-Mentalität über alle Hierarchie-Ebenen und in allen Funktionsbereichen, die Optimierung des POS, die Ausgestaltung von Flagshipstore-Konzepten und die Konzeption von wertschöpfungsübergreifenden Service-Netzwerken auf.

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